【编者按】近日，由教育部主管、中国教育后勤协会主办的《高校后勤研究》2026年第2期卷首以《“四维协同”赋能后勤服务保障优化升级——山东师范大学打造后勤高质量发展新格局》为题，刊发山东师范大学推进党建与后勤业务深度融合，“四维协同”赋能后勤服务保障优化升级，构建具有思政引领力和民生保障力的高质量后勤服务保障体系，同时在封面、封里、封底里、封底以图片形式刊发学校硬软件设施，全方位展示学校良好形象。具体如下：

山东师范大学建于1950年，是教育部和山东省人民政府共建高校、山东省高水平大学“冲一流”建设高校、首届全国文明校园。近年来，学校始终把党的政治建设摆在首位，聚焦高质量发展主题，以“办师生满意后勤”为宗旨，推进党建与后勤业务深度融合，“四维协同”赋能后勤服务保障优化升级，构建具有思政引领力和民生保障力的高质量后勤服务保障体系。学校先后获评全国节约型公共机构示范单位、山东省节水型高校、山东省首批绿色学校等。

制度建设筑牢保障根基。强化制度机制建设，修订完善后勤岗位职责及规章制度，梳理制定业务流程图56个、形成8册共30万字的学校后勤管理系列《岗位职责及管理制度汇编》，构建全链条闭环管理模式。一是明确岗位职责。明确后勤系统各部门、各岗位的工作职责与任职要求，建立权责清晰、分工明确的岗位责任体系，确保“事事有人管、人人有专责”。二是建立规章制度。集中收录了涵盖校园管理、饮食服务、资产运营等各方面的现行有效规章制度，构建起完备的内部管理“制度库”，刚性约束推动后勤工作规范运行。三是规范工作流程。以图表化、可视化的方式，系统梳理和展示了关键业务环节的标准操作流程与服务程序，包括例行检查、应急处置等，提升工作效率与透明度。四是执行法律法规。汇编整理了与高校后勤工作密切相关的国家法律法规、政策文件及行业标准摘要，强化后勤队伍的法治意识与规范操作能力。这标志着山东师范大学后勤管理向体系化、制度化迈出了坚实一步，为推进后勤治理现代化奠定了扎实的制度基础。

精细管理锻造服务品质。坚持以师生满意度为导向，以“贴心、用心”为己任，创新构建“内部精益管理+外部多元监督+师生共建共治”的服务质量提升机制，着力提升后勤的民生保障力。一是夯实安全生产责任，构建“人防、物防、技防、制防”四位一体的后勤安全综合治理体系，建立常态化隐患排查与动态化风险管控机制，织密校园安全立体防线，连续多年安全责任事故“零发生”。二是持续开展“温情毕业季”“研途加餐”“食堂开放日”等品牌活动，建立师生参与、透明公开的膳食监督机制，暖心服务。三是全面畅通“81234”后勤服务热线、线上报修、“接诉即办”等多维渠道，从师生需求出发，建立即时响应、快速办结的服务标准，精准服务。四是全面实施“互联网+明厨亮灶”提质工程，高标准建设食品安全快速检测实验室，严格执行“日管控、周排查、月调度”风险防控机制，安全服务。

数智技术激发创新活力。全面推进“智慧后勤”建设，推动后勤管理服务向数字化、可视化、便捷化转型升级。一是建成覆盖两校区的智慧能源监管平台，建立数字化、智能化的能源数据管理体系和节能数据库，实现水、电、暖等能耗数据实时监测、智能分析与精准调控。二是大力推广智能计量、空调集控、路灯智控等节能技术，进一步深化节水型高校建设，提升水资源节约集约利用水平，能源使用效率显著优化。三是建设“智慧校园一站式”指挥中心，开发应用综合管理服务终端，创新探索智慧化绿色物业管理模式，校园管理日益便捷、高效。

特色文化拓展阵地空间。深度挖掘师范大学后勤工作的育人元素与场域价值，系统构建具有师范特色的“劳动实践、治理参与、文化浸润、环境育人”四位一体的后勤育人体系。一是依托后勤业务场景搭建多样化劳动教育基地，利用“植树节”“劳动周”等常态化组织学生参与校园绿化、食堂帮厨、节能巡查等实践活动，持续提升“三全育人”工作实效。二是首创并深化“后勤服务学生监督员”制度，自2019年起累计选聘学生监督员482名，年均收集处理意见建议2000余条，落实反馈率100%。三是持续举办“学生代表面对面”“青春圆桌派”“节能宣传周”“讲好节能故事大赛”等品牌活动，引导学生参与校园治理和后勤管理，提升责任意识和实践能力。四是持续推进校园绿化美化提升，不断丰富校园植物品类，构建“三季有花、四季常青”的植物园式校园生态体系，以精致校园育人成才。